Os nossos compromissos

Os seus dados não são cedidos nem partilhados.

Os seus dados esportivos (ou seja, todos os dados que você compartilha conosco…) são apenas para a FUTSHOPPING. Para nós é importante garantir que não compartilhamos os seus dados pessoais. Estamos comprometidos em nunca vender ou locar esses dados, isso é importante para nós. Se os confiarmos a subcontratados, eles agem somente em nosso próprio nome e de acordo com nossas instruções.

Somos transparentes sobre a forma de utilização dos seus dados

Você poderá encontrar nesta página todos os tratamentos relacionados com os seus dados pessoais. Onde, quando, como e porque tratamos os seus dados e também quais são os seus direitos.

As nossas comunicações são relevantes e adequadas

De esportistas para esportistas e de apaixonados para apaixonados, pretendemos apoiá-lo na sua prática e ajudá-lo na escolha dos produtos. Comunicaremos sobre os seus esportes e não sobre outras práticas que não são do seu interesse.

 

Como usamos os seus dados?

Compras na Loja Online

Porque coletamos os seus dados?

Vamos explicar:

Coletamos e tratamos os seus dados pessoais para podermos gerir a sua compra (podemos precisar do seu endereço de entrega ou de faturamento, por exemplo) e também para evitar compras fraudulentas (por exemplo, queremos impedir um pagamento com um cartão furtado). E claro, tratamos ainda dos dados ligados às formas de pagamento!

Quer saber mais? Segue abaixo caso a caso a forma como tratamos os seus dados numa compra na loja e online.

 

As suas encomendas: Site

Dados tratados

Tratamos os dados que nos permitem efetuar o pagamento e a entrega dos seus artigos (nome, sobrenome, e-mail, cpf, número de telefone, endereço de entrega e n.º de pedido). O seu e-mail e o seu número de telefone permitem-nos notificá-lo sobre o estado da sua encomenda.

Prazo de conservação

Os dados enviados para os nossos subcontratados que fazem o serviço de entrega são guardados durante 1 ano após a entrega. O conjunto de todos os outros dados ligados à sua encomenda serão guardados durante 10 anos.

Os dados ligados ao seu cartão bancário não são guardados.

Os dados fiscais são guardados durante 5 anos para pessoas físicas e jurídicas mais o ano corrente.

Os seus direitos

Você poderá consultar e retificar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para: [[email protected]] Sob determinadas condições, poderá solicitar a transferência dos seus dados para uma outra entidade que não a FUTSHOPPING.

Destinatário dos dados

Para tratar da sua encomenda ou para responder às suas questões, alguns dos nossos serviços podem ter acesso aos seus dados: a informática, o centro de relação com o cliente, as nossas equipes de loja, as nossas equipes de logística. Utilizamos também subcontratados para fins técnicos como o armazenamento e entregas. O seu acesso é estritamente definido pela FUTSHOPPING. Não existe a possibilidade de utilizar os seus dados para outros fins que não seja a execução da prestação de serviço relacionada.

 

O nosso sistema de prevenção contra os meios de pagamentos fraudulentos online

Dados tratados

Tratamos os dados que permitem precaver-nos dos meios de pagamento fraudulentos online: o seu e-mail, ID do cliente, CPF, número de telefone, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações ligadas ao modo de pagamento, valor da encomenda, frequência de encomendas.

Prazo de conservação

No âmbito de pagamentos fraudulentos online guardamos os seus prevenção contra os meios de paga dados pessoais durante 12 meses.

Os seus direitos

Você poderá consultar e retificar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para: [[email protected]] Sob determinadas condições, poderá solicitar a transferência dos seus dados para uma outra entidade que não a FUTSHOPPING.

Destinatário dos dados

No âmbito da prevenção contra os meios de pagamento fraudulentos online, alguns dos nossos serviços podem acessar aos seus dados: direção administrativa, financeira e informática.

Definição de perfis ou tomada de decisão inteiramente automatizada que produz efeitos jurídicos ou que o afeta de forma significativa

Quando realiza uma encomenda, podemos definir um perfil ou tomar uma decisão de forma automatizada. Esta verificação é necessária para finalizar a encomenda.

 

O faturamento das suas compras online

Dados tratados

Tratamos os dados que nos permitem gerir o faturamento das suas compras online ou em loja: sobrenome, nome, CPF, endereço de faturamento, endereço de entrega, e-mail, meio de pagamento utilizado, valor da encomenda, descrição dos produtos encomendados, data de compra.

Prazo de conservação

Os dados ligados ao faturamento são eliminados após 10 anos em conformidade com a legislação em vigor.

Os seus direitos

Você poderá consultar e retificar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para: [[email protected]] Sob determinadas condições, poderá solicitar a transferência dos seus dados para uma outra entidade que não a FUTSHOPPING.

Destinatário dos dados

No âmbito da gestão de faturamento das suas encomendas online ou em loja, alguns dos nossos serviços podem acessar seus dados: a direção administrativa e financeira, a informática, o centro de relação cliente e as nossas equipes em loja.

Definição de perfis ou tomada de decisão inteiramente automatizada que produz efeitos jurídicos ou o afeta de forma significativa

O faturamento não está submetido à ação ou tomada de decisão inteiramente automatizada da nossa parte.

 

Gestão do pedido com o cartão presente

Dados tratados

Tratamos os dados necessários à gestão do cartão presente: o seu e-mail, CPF, as informações ligadas ao seu meio de pagamento, os comentários e as fotos relativas à personalização do cartão presente, o seu nome e sobrenome, telefone, endereço de entrega, endereço de faturamento, n.° da encomenda, artigos da encomenda.

Prazo de conservação

Não guardamos as informações do cartão.

Os seus direitos

Você poderá consultar e retificar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para: [[email protected]].

Destinatário dos dados

No âmbito da gestão de cartão presente, alguns dos nossos serviços podem acessar seus dados: a direção administrativa e financeira, a informática, o centro de relação cliente e a nosso subcontratante.

 

E-MAIL CARRINHO ABANDONADO

Dados tratados

Tratamos os dados que nos permitem disparar um email de abandono de carrinho: Nome, sobrenome, e-mail, itens do carrinho (nome do produto, imagem do produto, quantidade, preço), URLs de produto, valor total do carrinho, número de pedido.

Prazo de conservação

Os seus dados serão eliminados 30 a 60 dias.

Os seus direitos

Você poderá consultar e retificar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para: [[email protected]] Sob determinadas condições, poderá solicitar a transferência dos seus dados para uma outra entidade que não a FUTSHOPPING.

Destinatário dos dados

Os seus dados são destinados às nossas equipes de marketing e comunicação e informática. Também usamos subcontratados para suporte de computador ou hospedagem. Seu acesso é estritamente supervisionado pela FUTSHOPPING. Eles não têm a opção de usar seus dados para outros fins além de executar o serviço.

Definição de perfis e tomada de decisão inteiramente automatizada que produz efeitos jurídicos ou que o afeta de forma significativa

A sua encomenda não está sujeita a uma ação ou tomada de decisão inteiramente automatizada da nossa parte.

 

Política de Cookies

Sabe o que é um cookie? Um cookie é um arquivo guardado no seu computador ou smartphone que permite armazenar informações relativas à utilização dos nossos sites e aplicações. Estes cookies têm várias finalidades que vamos explicar…

Os cookies utilizados pela FUTSHOPPING:

Os cookies de funcionamento: permitem utilizar as principais funcionalidades do site, como por exemplo a gestão do seu carrinho de compras ou manter a sua identificação, enquanto navega no site.

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